Política de privacidad


🛡️ Política de Privacidad – iLuxuryClub

Última actualización: Octubre 2025

En iLuxuryClub (“nosotros”, “nuestro”, “nos”), valoramos tu confianza. Esta Política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitás nuestro sitio web www.iluxuryclub.com, realizás una compra o te comunicás con nosotros (los “Servicios”).

Al usar nuestros Servicios, aceptás las prácticas descriptas en esta Política. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices el sitio ni proporciones tus datos personales.

1) Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras operaciones o requisitos legales. La versión vigente siempre mostrará la fecha de “Última actualización”.

2) Información personal que recopilamos

a) Información que nos proporcionás directamente

  • Datos de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y dirección.

  • Datos de pedido: dirección de envío/facturación, método de pago y confirmación.

  • Cuenta (si aplica): nombre de usuario, contraseña y datos de seguridad.

  • Atención al cliente: mensajes o contenido que compartas con nuestro equipo vía WhatsApp, correo o redes sociales.

b) Información que recopilamos automáticamente

Usamos cookies y tecnologías similares para recopilar datos como:
dirección IP, tipo de navegador, zona horaria, páginas visitadas, productos vistos, interacciones con el sitio y fuente de referencia.

c) Información de terceros

Podemos recibir información de:

  • Shopify: plataforma de comercio electrónico utilizada para operar el sitio, procesar pedidos y realizar análisis básicos.

  • Meta Platforms (Facebook e Instagram): cuando interactuás con nuestras campañas o anuncios (por ejemplo, al iniciar una conversación por WhatsApp desde un anuncio).

  • Procesadores de pago: para validar y procesar transacciones de manera segura.

Toda la información recibida se trata conforme a esta Política.

3) Cómo usamos tu información

Usamos tu información para:

  • Procesar tus pedidos y enviarte productos.

  • Comunicarnos contigo sobre tu compra, cambios o devoluciones.

  • Mejorar tu experiencia en el sitio y optimizar nuestro servicio.

  • Atención personalizada: responder consultas por WhatsApp, email o redes sociales.

  • Campañas de marketing: enviarte promociones, recordatorios o anuncios personalizados (solo si diste tu consentimiento o interactuaste con nuestros anuncios en Meta).

  • Prevención de fraude y seguridad.

  • Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.

4) Cookies

Usamos cookies para operar y mejorar la funcionalidad del sitio, recordar tus preferencias y analizar el uso de los Servicios.
Podés administrar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.
Para conocer cómo Shopify gestiona cookies, consultá: https://www.shopify.com/legal/cookies.

5) Con quién compartimos tu información

Podemos compartir tu información con:

  • Shopify, para la operación técnica del sitio y procesamiento de pedidos.

  • Proveedores de pago y logística, para cumplir con tus compras.

  • Meta Platforms, para medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias (por ejemplo, anuncios de WhatsApp).

  • Proveedores de soporte y analítica que operan bajo contrato con nosotros.

  • Autoridades, cuando lo exija la ley o una orden judicial.

Nunca vendemos tus datos personales.

6) Conservación y seguridad de los datos

Adoptamos medidas razonables de seguridad para proteger tu información personal contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.
Conservamos los datos únicamente por el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados, obligaciones legales y resolver posibles disputas.

7) Tus derechos

Podés ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

  • Acceso y conocimiento.

  • Corrección de datos inexactos.

  • Eliminación (en los casos permitidos por la ley).

  • Revocación del consentimiento para comunicaciones de marketing.

Podés darte de baja de nuestros mensajes promocionales en cualquier momento.
Seguiremos enviándote notificaciones transaccionales sobre tus pedidos.

8) Enlaces de terceros

Nuestro sitio puede incluir enlaces a otros sitios o redes sociales (por ejemplo, Facebook, Instagram o WhatsApp).
No somos responsables de las políticas de privacidad de terceros; te recomendamos revisarlas antes de interactuar con ellos.

9) Menores de edad

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores. No recopilamos intencionalmente información personal de niños.
Si creés que un menor nos ha proporcionado información, contactanos para eliminarla.

10) Transferencias internacionales

Podemos almacenar o procesar tu información fuera de Paraguay (por ejemplo, en servidores de Shopify en EE.UU. o Canadá).
Tomamos medidas razonables para garantizar que tus datos sean tratados conforme a estándares internacionales de protección.

11) Contacto

Si tenés preguntas o querés ejercer tus derechos sobre tus datos, podés comunicarte con nosotros a través de:

📱 WhatsApp: +595 987 396 353
📩 Email: contacto@iluxuryclub.com
📍 Dirección: Doctor Waldino Lovera y Miraflores, Fernando de la Mora – Zona Norte, Paraguay

🧭 Resumen práctico

  • Recopilamos tus datos para procesar compras y ofrecerte una mejor experiencia.

  • Usamos cookies y herramientas de Meta Ads para comunicación y marketing responsable.

  • Podés contactarnos en cualquier momento para acceder, corregir o eliminar tus datos.